Eksportér først dine lokale data i appen, hvis du ønsker en kopi. Allerede sendte e-mails og oplysninger hos eksterne modtagere kan ikke trækkes tilbage ved at slette ParkKlar-kontoen.
Slet kontoen i ParkKlar-appen
- Åbn ParkKlar, og vælg Min konto.
- Find afsnittet Privatliv og dine data.
- Tryk på Slet konto og alle lokale data.
- Læs advarslen, og vælg Slet permanent.
Appen bekræfter sletningen, når både konto- og betalingsserveren har behandlet anmodningen. Hvis du bruger ParkKlar uden en konto, hedder valget Slet alle lokale data.
Kan du ikke bruge appen?
Send en anmodning til Elevate Brands ApS på ar@elevatebrands.dk. Skriv den e-mailadresse, som ParkKlar-kontoen er oprettet med, og bed om at få kontoen slettet. Send ikke billeder af afgifter, MitID-oplysninger eller betalingskort.
Vi verificerer, at anmodningen kommer fra kontoens ejer, før cloud-data slettes. Vi svarer på den e-mailadresse, der bruges til kontrollen.
En e-mailanmodning kan kun slette kontoen og data i ParkKlars cloud-tjenester. Data, der kun ligger på telefonen, slettes i appen som beskrevet ovenfor eller ved at afinstallere appen.
Hvad bliver slettet?
- På telefonen: profil, navn, e-mail, adresse, nummerplader, kladde, lokalt gemte sager og billeder samt parkeringshistorik, aktiv parkering og overvågningsindstillinger.
- ParkKlar-kontoen: Firebase-loginidentiteten slettes, så kontoen ikke længere kan bruges til login.
- ParkKlars cloud-sager: aktive sagsdata, gemte beskeder, mailruter og modtagne bilag i ParkKlars Firebase/Google Cloud-lager slettes.
- ParkKlars betalingsprofil: private betalings- og abonnementsdata hos ParkKlar slettes eller anonymiseres som beskrevet nedenfor.
Hvad slettes ikke automatisk?
- Allerede sendte e-mails: en klage eller et bilag, der allerede er sendt, kan ikke trækkes tilbage. Kopier hos One.com, en kommune, et parkeringsselskab eller en anden modtager følger modtagerens egne slette- og opbevaringsregler.
- Appbutik og betalingsudbyder: Google Play, Apple App Store og andre betalingsudbydere kan beholde købs- og regnskabsoplysninger efter deres egne regler og lovkrav.
- Lovpligtige oplysninger: bogførte betalinger kan opbevares i den periode, lovgivningen kræver.
- Anonym sikkerhedsmarkering: ParkKlar kan beholde en teknisk, ikke-identificerende markering uden konto-, e-mail-, sags- eller ordreoplysninger for at forhindre misbrug og genbrug af et tidligere anvendt køb.
Sletning hos ParkKlar sletter ikke data hos en ekstern modtager. Kontakt den pågældende modtager, hvis du også ønsker en kopi hos dem slettet.
Husk at opsige et abonnement
Kontosletning opsiger ikke automatisk et ParkKlar Plus-abonnement købt gennem Google Play eller Apple App Store. Opsig abonnementet i den appbutik, hvor du købte det, så den automatiske fornyelse stopper.
Læs mere i ParkKlars privatlivspolitik, eller kontakt ar@elevatebrands.dk.