Køb, der udbydes gennem Apple App Store eller Google Play, kan desuden være omfattet af appbutikkens betalings-, abonnements- og refusionsvilkår.
1. Virksomheden
ParkKlar udbydes af:
- Virksomhed
- Elevate Brands ApS
- Adresse
- Hauser Plads 32, 1127 København, Denmark
- CVR / DK VAT
- DK46026268
- ar@elevatebrands.dk
- Telefon
- +45 60 54 05 94
2. Ydelsen
Det gratis sagstjek hjælper brugeren med at aflæse og kontrollere oplysninger fra en parkeringsafgift samt se, om almindelige dokumentationspunkter mangler.
Den betalte ydelse består af én personlig, faktabaseret indsigelse til den valgte sag. Ved et engangskøb godkender brugeren samlet købet og, at ParkKlar starter den konkrete afsendelse straks efter appbutikkens og ParkKlars betalingskontrol. Med et aktivt Plus-abonnement godkender brugeren fortsat den konkrete afsendelse i appen. ParkKlar sender kun til en verificeret e-mailmodtager og gemmer et afsendelses-id på sagen. ParkKlar er et teknisk skrive- og dokumentationsværktøj, ikke et advokatfirma, og ydelsen er ikke juridisk rådgivning. ParkKlar garanterer ikke, at en afgift annulleres.
3. Pris og betaling
En klage koster 9 kr. inkl. moms pr. sag uden abonnement. Med et aktivt ParkKlar Plus-abonnement er alle parkeringsklager inkluderet uden ekstra betaling. ParkKlar Plus koster 29 kr. inkl. moms pr. måned og fornyes automatisk, indtil det opsiges. Den samlede pris, betalingsmetode og vilkår vises altid, før brugeren godkender købet.
Eventuelle gebyrer til Parkeringsklagenævnet, en myndighed, en betalingsudbyder eller en anden ekstern part er ikke inkluderet. Ved køb gennem en appbutik kan appbutikkens betalings- og refusionsvilkår også gælde.
4. Levering og fortrydelse
Efter verificeret betaling og modtagerkontrol sender ParkKlar indsigelsen til den viste e-mailmodtager. Brugeren sættes ikke på CC i denne e-mail. Klagetekst, valgte bilag, ParkKlars afsendelses-id og eventuelle verificerede officielle links leveres i stedet i en separat e-mail til brugerens bekræftede konto-e-mail. Appen viser ikke det officielle portal- eller MitID-link på betalingsskærmen.
Før levering begynder, skal brugeren udtrykkeligt anmode om, at ParkKlar starter ydelsen inden udløbet af fortrydelsesfristen, og anerkende, at fortrydelsesretten ophører, når ydelsen er fuldt udført. Appbutikken sender den selvstændige købskvittering, mens ParkKlar sender klagepakken på et varigt medium.
5. Brugerens ansvar
- Brugeren skal kontrollere OCR-felter, beløb, løbenummer, udsteder og modtager mod den originale afgift.
- Brugeren må kun anvende argumenter og beskrivelser, som er sande og kan dokumenteres.
- Brugeren kontrollerer indsigelsen og godkender udtrykkeligt hver afsendelse, før ParkKlar sender den til en verificeret modtager.
- Brugeren har ansvaret for at overholde frister og følge vejledningen på afgiften.
6. Fejl, reklamation og kontakt
Hvis det købte udkast ikke leveres eller har en teknisk fejl, skal brugeren kontakte ar@elevatebrands.dk med købsreference og en beskrivelse af problemet. Lovbestemte forbrugerrettigheder begrænses ikke af disse vilkår.
7. Personoplysninger
Behandling af navn, e-mail, nummerplade, billeder, sagsoplysninger og betalingsmetadata er beskrevet i ParkKlars privatlivspolitik. Billeder eller sagsdata sendes ikke til en ekstern AI-tjeneste uden et særskilt, informeret valg. Se også vejledningen til kontosletning.